Garanti Belgesi, imalatçı-üretici veya ithalatçıların, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için düzenlenen ve malın garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az 2 yıl süreyle veya özelliği nedeniyle belirlendiği ölçü birimi içerisinde, ücretsiz olarak yenisi ile değistirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir.
Tamirinin veya bedel iadesinin üretici firma tarafından karşılanması sağlanmaktadır. Böylece garanti kapsamında tüketici mağduriyetten kurtarılmaktadır.
Garanti Belgesinde Şu Zorunlu Unsurlar Yer Almalıdır:
İmalatçı-üretici ve ithalatçı firmanın unvanı, merkez adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi
Satıcının unvanı, adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi
Fatura tarih ve sayısı
Malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası
Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri
Garanti süresi
Azami tamir süresi
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının en az iki yıl ve/veya Bakanlıkça belirlenen ölçü birimi ile tespit edilen değere göre garanti kapsamında olduğu
Malın ücretsiz tamir, değistirme, bedel iadesi ve bedel indirimi yükümlülüklerine iliskin bu Yönetmelikte düzenlenen şartlar
Kullanım hataları
Tüketici lehine tanınabilecek haklarla ilgili diğer hususlar