01. Şayet cihazınız sebepsiz bir şekilde ve kendi kendine yazılımı donarsa, veya ekranı siyah bir şekilde kalırsa, aynı zamanda düğmelerde tepki vermezse...
02. ...bu durumda problemi çözmek için yapabileceğiniz tek bir şey var, buda cep telefonunu mecburi (zorla) yeniden başlatmaktır.
03. Dikkate alınacak şeyler...
04. Cihaz açma düğmesi,
05. ve ana menü butonu.
06. Bu iki düğmeye aynı zamanda basınız.
07. Cihaz bir tepki gösteresiye kadar düğmeleri basık tutunuz.
08. Şimdi düğmeleri bırakınız.
09. Logo görünecek ve cihazınız yeniden açılmaya başlayacaktır. Bu işlem, alışkın olduğunuzdan daha uzun bir zaman alabilir.
10. Artık cihazınız yazılım takılmasından kurtulmuştur ve yeniden açılmıştır, kendinize ait bütün veriler ve ayarlar olduğu gibi durmaktadır.
11. artık cihazınızı herzaman kullandığınız şekilde kullanabilirsiniz.